[RÉGLÉ] installation page blanche suite installation OVH

[fabvincent]

On est reparti pour un tour OVH...
Site développé en local sous joomla 3.9 puis transféré vers site temporaire, tout fonctionne tres bien, puis installation sur son serveur final OVH, et on est reparti pour un tour... Le tout est bien installé et décompressé, la base de données s'est transférée normalement mais page blanche...
Message de console : "L’encodage de caractères du document HTML n’a pas été déclaré. Le document sera affiché avec des caractères incorrects pour certaines configurations de navigateur si le document contient des caractères en dehors de la plage US-ASCII. L’encodage de caractères de la page doit être déclaré dans le document ou dans le protocole de transfert."
Aucun acces au backoffice non plus...
Que puis-je faire? Plein le dos d'OVH.

[woluweb]

mmmh, jamais eu ça

je dirais : le transfert de fichiers s'est-il bien passé ?
si c'est le cas, peut-être désactiver .htaccess (en le renommant htaccess.txt ou autre). Ou inversement, s'il n'y en a pas, renommer htaccess.txt en .htaccess

[fabvincent]

eh beh non...
transformé le htaccess en .txt principale à la racine du site : pas de changement
activé le htaccess du fichier www (joomla) : pas de changement non plus...
Autre chose?

[woluweb]

et si tu uploades un simple fichier PHP et que tu l'appelles ?

Exemple: tu crées à la racine du site un fichier testdemonserveur.php

<?php

// Affiche toutes les informations, comme le ferait INFO_ALL
phpinfo();

// Affiche uniquement le module d'information.
// phpinfo(8) fournirait les mêmes informations.
phpinfo(INFO_MODULES);

?>

puis tu vas sur ton site : www.monsite.com/testdemonserveur.php

et tu vois si ça marche ou pas

Si ça marche même pas, ça veut dire que l'upload ne marche pas correctement ou qu'il y a un vrai problème venant de l'hébergeur que celui-ci doit résoudre...

[fabvincent]

ok, test positif, le fichier m'affiche bien les parametres php... Donc, fichiers corrompus? Quelle est la suite des recours?

[woluweb]

a priori je dirais fichiers corrompus.
Si tu ouvres un php de joomla qui est sur le serveur via ftp, il a l'air normal ?

(et comment as-tu uploadé les fichiers ?)

[RobertG]

Même question ! Comment le transfert a-t-il été fait ? Fichier par fichier ou Akeeba backup ?

[fabvincent]

fichiers uploadés via ftp normal, décompressé avec akeeba kickstart, l'ensemble des fichiers semblent décompréssés correctement + la base de données s'est bien installée.

[dolmenhir]

Salut,
Le transfert FTP s'est-il fait en mode binaire (binary) ou ASCII ?
Dans le second cas, les fichiers ont surement été réencodés
Dol.

[dolmenhir]

NB : en mode auto, certains clients FTP réencodent automatiquement en fonction de l'extension.
Les fichiers "texte" (comme les fichiers .txt, .php, .css, .js, .sql...) seront transférés en mode ASCII, tandis que les autres fichiers (images .jpg, .png, vidéos .mp4...) seront transférés en mode Binary

[fabvincent]

Là, je ne peux pas te dire, Filezilla, mode de transfert "Par defaut", en fait, exactement comme d'habitude qui ne me donne jamais ce résultat.

[fabvincent]

Je viens de vérifier fichier index.php et config.php et ils m'ont l'air normal...

[RobertG]

Quelle méthode inhabituelle, si les fichiers proviennent d'une sauvegarde Akeeba.
Ai-je bien compris que tu as transféré les fichiers et dossiers puis utilisé kickstart pour restaurer ? C'est donc que tu as décompressé ton JPA ?
Quand on a un JPA, c'est lui qu'on transfère, pas ses fichiers décompressés : bien moins de risques d'erreur, et s'il y en a, kickstart n'arrive pas à décompresser et on est immédiatement au courant d'une telle anomalie.

[fabvincent]

Pas de méthode inhabituelle, c'est exactement ce que j'ai fait... Transfert via ftp du fichier .jpa puis mise en place du site via akeeba kickstart.php, procédure normale, pas de bug et fichiers ok + table de base de données présentes...Seulement page blanche. je n'ai rien décompressé tout seul et encore moins transféré fichiers 1 par 1. Bref, exactement la manip habituelle...

[RobertG]

OK, alors j'avais mal compris.
On peut donc imaginer qu'il ne devrait pas y avoir eu de pépin de copie de fichier.
Une question cependant : l'installation s'est-elle faire dans un dossier vide, ne contenant que le jpa et kickstart ?